무안군, 농기계임대사업소 직원 친절교육 실시
– 외부 전문강사 초빙… 친절한 민원 응대·안전사고 예방 역량 강화 – 전남광주통합특별시 무안군은 농기계임대사업소를 이용하는 농업인에게 보다 친절하고 신속한 행정서비스를 제공하기 위해 농기계임대사업소 직원을 대상으로 친절교육을 실시했다. 이번 교육은 외부 전문강사를 초빙해 직원들의 민원 응대 역량을 높이고, 현장에서 발생할 수 있는 다양한 민원 상황에 효과적으로 대응하기 위해 마련됐다. 교육은 ▲민원인을 대하는 기본 자세와 인사 방법…
익산시, 직원 참여형 친절교육으로 민원 만족 높인다
익산시, 직원 참여형 친절교육으로 민원 만족 높인다 – 7일 종합민원과 직원 40여 명 대상 ‘마음 잇는 친절’ 실습 – – “표정 밝게, 말은 부드럽게”…시민 체감 따뜻한 행정 실천 – 익산시는 7일 종합민원과 직원 40여 명이 참석한 가운데 시민 체감형 친절행정 실천을 위한 직원 교육을 진행했다. 이번 교육은 민원인의 입장을 먼저 살피고 활기찬 민원실 분위기를…
완주군, 민원응대 공무원 친절교육 “민원 만족도 제고”
완주군, 민원응대 공무원 친절교육 “민원 만족도 제고” 전문가 초빙해 담당 공무원 80여 명 대상 강연 완주군이 최근 민원인과 담당자 모두가 만족하는 행정 서비스를 구현하고자 직원 80여 명을 대상으로 ‘민원응대 공무원 친절역량 강화교육’을 진행했다. 교육은 전문가인 NH농협은행 박찬미 고객만족(C/S) 강사를 초빙해 ‘민원인과 담당자 모두 행복한 민원응대법’을 주제로 진행했다. 교육 내용은 ▲일반민원과 특이민원의 차이점 ▲특이민원 이해 및…
장수군, 농기계임대사업소 직원 친절·소통 교육 실시
장수군은 27일 농업기술센터 농기계임대사업소 전 직원을 대상으로 현장 맞춤형 친절·소통 교육을 실시했다고 밝혔다. 이번 교육은 농번기 농기계 임대와 출고, 반납, 수리 등의 업무를 수행하며 농업인과 직접 대면하는 직원들의 소통 역량을 강화하고, 보다 친절하고 신뢰받는 행정 서비스를 제공하기 위해 마련됐다. 이날 초빙된 전문 강사는 △농기계 임대 농업인을 위한 맞춤형 응대 기술 △나를 지키며 소통하는 현장 대화법…
완주군 마을버스 친절교육… “승객 체감 높인다”
완주군 마을버스 친절교육… “승객 체감 높인다” 시설관리공단 “친절한 대중교통 서비스 앞장” 완주군시설관리공단(이사장 이희수)이 마을버스 이용객에게 보다 안전하고 쾌적한 교통서비스를 제공하기 위해 마을버스 운전원을 대상으로 친절교육을 실시했다. 교육에서는 실제 사례를 중심으로 불친절의 주요 유형과 이용객에게 미치는 영향을 살펴보고, 승객과의 상황별 대화법과 효과적인 의사소통 방법, 따뜻한 눈맞춤과 표정 등 기본적인 응대 태도를 교육했다. 또한…
소통은 깊게, 공감은 따뜻하게··· 친절한 강진군도서관
“안 됩니다” 대신 대안을··· 공감과 배려로 이용자 중심 서비스 실천 강진군도서관이 지난 19일 도서관 전 직원을 대상으로 ‘2026년 강진군도서관 직원 친절교육’을 실시했다. 이번 교육은 이용자가 편안하게 찾을 수 있는 도서관 분위기를 조성하고 직원들의 친절서비스 역량을 높이는 한편, 직원 간 소통과 공감을 바탕으로 서로 협력하는 조직문화를 만들기 위해 마련됐다. 교육은 어린이·어르신·장애인 등 이용자의 특성을 고려한 맞춤형…
남원시장과 함께하는 친절·청렴교육 실시
남원시는 22일 시민에게 더 나은 민원 서비스를 제공하고 직원들이 만족하며 일할 수 있도록 시청 민원실에서 근무하는 직원을 대상으로 친절교육을 실시했다. 이번 교육은 양충모 남원시장이 직접 참여해 시민과 가장 가까운 곳에서 일하는 직원들을 격려하고, 직원들이 시민의 눈높이에 맞춰 민원인을 친절하게 응대하고 민원을 공정하고 책임 있게 처리하도록 하기 위해 마련했다. 양충모 시장은 민원실이 시민이 시청을 방문했을 때…
보성군, 일반음식점 영업주 위생·친절교육 실시
보성군, 일반음식점 영업주 위생·친절교육 실시 안전한 먹거리와 친절한 서비스로 ‘다시 찾고 싶은 보성’ 만든다! 보성군은 지난 21일 보성군문화예술회관에서 일반음식점 영업주와 종사자 300여 명을 대상으로 ‘2026년 일반음식점 영업주 위생·친절교육’을 실시했다. 이번 교육은 안전한 먹거리 제공과 고객 만족 서비스 확산을 위해 마련됐으며, (사)한국외식업중앙회 보성군지부가 주관하고 보성군이 후원했다. 교육은 음식점 운영 현장에서 활용할 수 있는 실무…
임실군 민원담당공무원 친절교육·힐링체험으로 스트레스 해소
임실군은 지난 16일 임실군 치즈테마파크 지정환홀에서 “2026년 민원담당공무원 힐링워크숍 및 친절교육”을 개최했다. 임실군 민원담당공무원 43명을 대상으로 실시한 이번 교육은 다양하고 복잡해지는 민원인의 요구를 신속하게 해결할 수 있는 민원응대 능력과 수준높은 민원행정서비스를 제공하기 위해 마련됐다. 인문소통연구소 대표 김미진 강사를 초빙해 ‘신뢰를 만드는 민원 커뮤니케이션’을 주제로 친절 역량강화 교육을 실시했다. 이날 강의는 민원인 눈높이에 맞는…
여수시, 2026년 상반기 시민중심 고객만족도 96.93점
– 공정성·신속성·책임성 높은 평가… 하반기 서비스 개선 지속 여수시(시장 서영학)는 시민이 체감하는 행정서비스 품질 향상을 위해 실시한 2026년 상반기 시민중심 고객만족도 평가 결과 종합평점 96.93점을 기록했다고 밝혔다. 이번 평가는 민원을 신청한 시민 1,031명을 대상으로 모바일 설문과 전문기관 전화 조사를 병행하는 방식으로 진행됐다. 평가 항목별로는 행정의 신뢰도를 보여주는 ‘공정성’이 97.20점으로 최고점을 기록했으며,…
순천시, 2026년 상반기 시내버스 운수종사자 친절 및 안전 교육 실시
– 시민이 체감하는 대중교통 서비스 품질 향상 기대 – 순천시는 시민 중심의 대중교통 서비스 향상을 위해 지난 29일과 30일 양일간 문화건강센터 다목적홀에서 관내 시내버스 운수종사자 350여 명을 대상으로 ‘2026년 상반기 시내버스 운수종사자 친절 및 안전교육’을 실시했다고 밝혔다. 이번 교육은 9월 개최되는 2026 여수세계섬박람회 대비 순천을 찾는 관람객과 시민들이 보다 안전하고 편리하게 대중교통을 이용할 수 있도록…
고흥군, 민원서비스 향상을 위한 직원 친절·보호 교육 실시
친절은 높이고, 안전은 더하고… 군민과 직원이 함께 안심하는 민원환경 조성 고흥군(군수 공영민)은 6월 26일 고흥문화회관 김연수실에서 직원 500여 명이 참석한 가운데 ‘2026년 민원서비스 향상을 위한 직원 친절·보호 교육’을 실시했다고 밝혔다. 이번 교육은 민원 응대 과정에서 필요한 친절 서비스 역량을 강화하는 한편, 최근 증가하는 폭언이나 무리한 요구를 하는 특이민원에 대한 효과적인 대응 방안을 공유해 민원 담당…
순창군, 공무원 친절교육 실시…군민 만족 행정서비스 강화
순창군이 군민 중심의 친절행정 실현과 행정서비스 품질 향상을 위해 군청 직원을 대상으로 친절교육을 실시했다. 군은 지난 22일 군청 3층 대회의실에서 직원 150여 명이 참석한 가운데 ‘고객심리 이해를 통한 친절행정 서비스 역량 강화’를 주제로 2026년 상반기 친절교육을 진행했다고 밝혔다. 이번 교육은 민원 현장에서 군민과 가장 가까이 소통하는 공직자들의 친절 마인드를 함양하고, 고객 중심의 행정서비스 제공 역량을…