서영학 여수시장, 고충민원 현장 찾아 현장 대응 나서
– 예울육교 연결·충무고 통학로 민원 점검… 현장 확인 후 후속 조치 검토 서영학 여수시장은 지난 9월 30일 주요 고충 민원 현장을 직접 찾아 현장 여건과 시민 불편사항을 살피고 해결방안을 모색하는 등 현장 중심의 민원 대응에 나섰다. 이번 현장방문은 민선9기 새롭게 시행하는 ‘시민소통폰’과 ‘48시간 현장기동체계’의 조기 안착을 위함으로 웅천동 예울육교 설치현장과 미평동 여수충무고 앞 통학로 현장을…
여수시, 하반기 ‘찾아가는 시민옴부즈만’ 운영
– 읍·면·동부터 도서지역까지 11회 방문… 시민 고충 현장에서 듣는다 여수시(시장 서영학)가 시민들의 생활 현장을 직접 찾아가 고충민원을 상담하고 해결방안을 모색하는 하반기 ‘찾아가는 시민옴부즈만’을 운영한다. 시는 시민들이 일상에서 겪는 행정 관련 고충을 가까이에서 듣고 해결하기 위해 2017년 시민옴부즈만 제도를 도입해 운영하고 있다. 지난해에는 총 78건의 고충민원을 처리했으며, 이 가운데 51건(65.3%)이 ‘찾아가는…
여수시, 고충민원 담당공무원 역량강화 교육 실시
– ‘서비스 마인드셋’ 주제로 소통 역량 및 실무 대응력 강화 여수시(시장 서영학)는 지난 24일 여수문화홀에서 ‘2026년도 고충민원 담당공무원 역량강화 교육’을 실시했다고 밝혔다. 이번 교육은 최근 다양해지는 민원 요구와 환경 변화에 맞춰 담당공무원의 현장 응대 역량을 강화하고, 시민이 체감할 수 있는 신뢰 행정을 구현하기 위해 마련됐다. 교육은 민원 응대 전문 강사인 WYP교육컨설팅 박원영 대표가 맡아 ‘서비스…
2026년 제1회 김제시 민원조정위원회 개최
김제시는 지난 4일, 시민 중심의 행정서비스를 강화하고 민원행정의 효율성을 높이기 위한 민원조정위원회를 개최했다고 밝혔다. 민원조정위원회는 복합·고충민원에 대한 공정한 심의와 민원 처리 과정에서 발생하는 다양한 문제를 조정하는 역할을 수행하는 기구로, 시민의 권익 보호와 행정의 신뢰성 제고를 위해 운영되고 있다. 이번 회의는 △특이민원 대응 현황 및 처리결과 보고, △2026년 김제시 민원행정 제도개선 추진계획, △김제시 민원응대 및 상담운영…
｢2026년 민원서비스 종합평가」 고충민원 만족도·신뢰도 측정을 위한 개인정보 제3자 제공사항 알림
과학기술정보통신부는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다. 1.제공 일자 : 2026. 7. 10. 2. 제공받은 기관 : 국민권익위원회 3. 법적 근거 : ｢개인정보보호법｣ 제15조 제1항 제2호 및 제3호, 제17조제1항 제2호, ｢민원 처리에 관한 법률｣ 제42조 제1항, ｢부패방지 및 국민권익위원회의 설치와 운영에 관한 법률｣ 제12조 제4호 및 제15호 4. 이용 목적 : 행정기관 등의 고충민원 처리에…
「2026년 민원서비스 종합평가」 고충민원 만족도·신뢰도 측정을 위한 개인정보 제3자 제공사항 알림
「2026년 민원서비스 종합평가」관련 고충민원 만족도·신뢰도 측정을 위한 개인정보 제3자 제공사항 알림 ○ 고용노동부는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다. 1.제공 일자 : 2026. 7. 10. 2.제공받은 기관 : 국민권익위원회 3.법적 근거 : 「개인정보보호법」제15조 제1항 제2호 및 제3호, 제17조 제1항 제2호,「민원 처리에 관한 법률」제42조 제1항, 「부패방지 및 국민권익위원회의 설치와 운영에 관한 법률」제12조…
군산시,’시민고충처리위원회’ 위원 공개 모집
군산시는 시민들의 고충민원을 공정하고 독립적인 입장에서 처리하고, 불합리한 행정제도를 개선하기 위해 시민고충처리위원회 위원을 5명 이내로 공개 모집 중이라고 밝혔다. 최종 위촉된 위원은 2년의 임기 동안 비상근 위촉직으로 활동하며, 군산시와 소속 기관에 대한 고충민원 조사와 처리, 시정 권고, 의견 표명 등의 업무를 수행하게 된다. 지원 자격은 ▲대학 부교수 이상 ▲판사·검사 또는 변호사 ▲4급 이상 공무원으로 재직한…
｢2026년 민원서비스 종합평가」고충민원 만족도·신뢰도 측정을 위한 개인정보 제3자 제공사항 알림
｢2026년 민원서비스 종합평가」고충민원 만족도·신뢰도 측정을 위한 개인정보 제3자 제공사항 알림 전북특별자치도교육청은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다. 1. 제공 일자 : 2026. 7. 9.(목) 2. 제공받은 기관 : 국민권익위원회 3. 법적 근거 : – ｢개인정보보호법｣ 제15조 제1항 제2호 및 제3호, 제17조 제1항 제2호 – ｢민원 처리에 관한 법률｣ 제42조 제1항 – ｢부패방지 및…
서영학 여수시장, ‘시민주권형 현장행정’ 본격 시동
– 충무동 고충민원 현장 찾아 주민 안전 점검… 시민 목소리 직접 듣는 현장행정 강화 서영학 여수시장이 민선 9기 출범 이후 시민이 중심이 되는 ‘시민주권형 현장행정’을 본격화하며 시민과 가까이에서 소통하는 현장행보에 나섰다. 시에 따르면 서 시장은 지난 1일 생활 속 불편과 고충민원을 직접 확인하고 해결하기 위해 충무동을 찾았다. 이날 찾은 곳은 마을 안길과 인접한 개발행위허가 부지로,…
보성군, 공직자 친절·고충민원 대응 역량 강화 교육 실시
보성군, 공직자 친절·고충민원 대응 역량 강화 교육 실시 국민행복민원실 운영을 위한 민원서비스 향상 기대 보성군은 지난 25일부터 26일까지 이틀간 공직자 400여 명을 대상으로 ‘2026년 공직자 친절 및 고충 민원 대응 역량 강화 교육’을 실시했다고 밝혔다. 이번 교육은 공직자의 친절 의식을 높이고 고충민원 대응 능력을 강화해 군민 중심의 민원서비스를 제공하고, 신뢰받는 행정을 구현하기 위해 마련됐다. 교육은…
정읍 옹동우체국 출장소로 운영…정읍시 적극행정이 만든 성과
정읍 옹동우체국 출장소로 운영…정읍시 적극행정이 만든 성과 정읍 옹동면 주민 711명의 서명으로 시작된 우체국 폐국 반대 민원을 정읍시가 전북지방우정청과 협의해 4개월 만에 해결하고 해당 시설을 출장소로 전환 운영하기로 했다. 집단갈등은 지난 3월 18일 옹동우체국 폐국 결정이 알려지면서 시작됐다. 옹동면 이장협의회(대표 김영수)는 국민권익위원회에 711명의 서명이 담긴 탄원서를 제출하며 거세게 반발했다. 사태 해결을 위해 정읍시가 발 빠르게…