장수군은 군민 편의 증진과 행정 효율성 제고를 위해 ‘상·하수도요금 통합납부 시스템’을 구축하고 본격 운영에 들어갔다고 19일 밝혔다.
군은 그 간 상·하수도요금은 고지서 중심의 납부 방식으로 운영해 요금 조회와 납부에 불편이 있었으며 비대면 행정서비스에 대한 군민 수요도 꾸준히 증가해 왔다.
이에 군민들이 보다 쉽고 편리하게 요금을 관리할 수 있도록 통합납부 시스템을 구축해 디지털 기반 행정서비스를 강화했다.
이번에 구축된 통합납부 시스템은 △상·하수도요금 조회 및 납부 △계좌 자동이체 신청·해지 △이사 요금 정산 △수용가 명의변경 신청 △문자고지 신청·해지 등 다양한 상·하수도 관련 민원서비스를 365일 24시간 제공한다.
또한 군민들은 장수군청 홈페이지 내 ‘분야별정보-환경·위생-상·하수도요금 온라인 창구’를 통해 시스템에 접속해 수용가 번호 등 본인인증 후 각종 서비스를 편리하게 이용할 수 있다.
특히 그동안 토·일요일과 공휴일에 이사를 할 경우 상·하수도요금 정산 처리에 불편이 있었으나 통합납부 시스템 도입으로 언제 어디서나 실시간 정산이 가능해짐에 따라 사용자 간 요금 분쟁을 예방하고 보다 신속한 민원 처리가 가능해진다.
최훈식 군수는 “이번 상·하수도요금 통합납부 시스템 구축으로 군민들이 시간과 장소에 구애받지 않고 편리하게 요금을 조회하고 납부할 수 있게 됐다”며 “앞으로도 디지털 기반 행정서비스를 지속적으로 확대해 군민 중심의 스마트 행정을 구현하고 더욱 편리한 행정서비스 제공에 최선을 다하겠다”고 말했다.
