북구, 인공지능(AI) 활용 행정 효율 높인다
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전남광주통합특별시 북구(구청장 신수정)가 행정업무와 당직 민원 대응에 인공지능(AI)을 본격적으로 접목하며 스마트 행정 체계 구축에 나서고 있다. 28일 북구는 공직자들의 행정업무 효율성을 높이기 위한 ‘생성형 AI 플랫폼’과 야간·휴일에 발생하는 당직 민원을 AI가 응대하는 ‘AI 당직 콜봇’을 운영 중이라고 밝혔다. 이번 정책은 행정 업무 전반에서 인공지능(AI) 수요가 빠르게 증가하는 가운데 인공지능 기반 업무 체계를 활성화해 서비스 품질을…