북구, ‘바로문자 365’ 운영 한 달간 500건 접수…87.8% 처리 완료
북구, ‘바로문자 365’ 운영 한 달간 500건 접수…87.8% 처리 완료에 댓글 없음
전남광주통합특별시 북구(구청장 신수정)가 운영 중인 직통 민원창구 ‘바로문자 365’가 시행 한 달 동안 500건의 민원을 접수하고 87.8%의 처리율을 기록해 주민들의 생활 불편을 해결하는 대표 정책으로 자리매김하고 있다. ‘바로문자 365’는 주민 소통 강화와 신속한 민원 해결을 위해 민선 9기 출범과 동시에 시작한 정책으로 ‘24시간 접수·48시간 이내 답변·100시간 이내 현장 조치’ 등 3가지 원칙에 따라 운영하고 있다.…
북구, 직통 민원 창구 ‘바로문자 365’ 운영
전남광주통합특별시 북구(구청장 신수정)가 주민들의 목소리를 경청하기 위한 구청장 직통 민원 소통 창구를 개설했다. 2일 북구에 따르면 ‘북구청장 바로문자 365 서비스’가 본격적으로 시작된다. 이번 사업은 주민 누구나 시간 장소에 상관없이 일상에서 느끼는 불편 사항을 자유롭게 이야기할 수 있는 분위기를 조성해 민원 사각지대를 해소하고자 마련됐다. 서비스는 ‘24시간 접수·48시간 이내 답변·100시간 이내 현장 조치’ 등 3가지 원칙으로 운영된다.…