– 민원모니터요원 2년간 활동… 생활 불편사항 발굴과 행정 개선 역할 –
화순군(임지락 군수)은 지난 9일 군청 소회의실에서 군민의 다양한 의견을 수렴하고 현장 중심의 민원행정을 강화하기 위해 ‘민선9기 민원모니터요원 위촉식’을 개최했다고 밝혔다.
이날 위촉된 민원모니터요원들은 앞으로 2년간 지역 곳곳에서 생활 속 불편사항과 군정 개선 의견을 발굴하고, 위법·부당한 민원 처리 사례 등을 제보하는 역할을 맡는다.
임지락 화순군수는 위촉식에서 “6만여 군민을 대표해 현장의 목소리를 전달하는 민원모니터요원으로 위촉되신 것을 축하드린다”라며, “생활 속 불편사항이나 위법·부당한 민원 처리 사례 등을 민원모니터 간담회나 군수 직속 소통창구를 통해 적극적으로 알려주시길 바란다”라고 당부했다.
이어 “접수된 민원은 3일 이내 처리를 목표로 신속하게 대응하고 있으며, 즉시 해결하기 어려운 사항도 진행 상황을 지속적으로 안내하고 있다”라며, “현장의 애로사항이 제때 전달돼야 실질적인 정책으로 이어질 수 있고, 행정의 처리 과정과 결과도 군민과 공유해 군정에 대한 신뢰를 높여 나가겠다”라고 강조했다.
또한 “군민이 주인이 되는 군민주권시대를 실현하기 위해서는 현장의 작은 목소리에도 귀 기울이는 자세가 중요하다”라며, “민원모니터요원들과 긴밀히 소통하고 군민이 일상에서 변화를 체감할 수 있도록 주요 현안을 꼼꼼히 살피고 군정 발전에 힘쓰겠다”라고 말했다.
한편, 민원모니터요원은 활동 기간 지역 내 생활 불편 사항과 군정 홍보 및 발전 방안 등을 제안할 수 있다. 접수된 의견은 관련 부서의 검토를 거쳐 처리되며, 군은 이를 통해 군민의 목소리를 군정에 반영하고 민원행정의 개선과 소통을 강화해 나갈 계획이다.
[사진 설명]
사진 1. 민선9기 민원모니터요원 위촉식 기념사진
사진 2. 민선9기 민원모니터요원 위촉식 현장 모습
