완주군 “스마트한 복지 현장 만든다”
노인복지 종사자 인공지능 역량강화교육
완주군이 관내 노인복지시설 현장 종사자들을 대상으로 고령친화도시 구현과 디지털 복지 혁신을 위한 ‘노인복지 종사자 인공지능(AI) 활용 역량강화교육’을 성공적으로 마쳤다.
이번 교육은 인구 고령화와 디지털 대전환이라는 흐름에 맞춰 생성형 인공지능(AI) 기술을 공공복지 영역에 선제적으로 도입하고자 마련했다.
어르신들이 살기 좋은 고령친화적 디지털 환경을 만들고 현장 종사자들의 실무 전문성을 높이는 데 초점을 맞췄다.
과정은 올(ALL)바른교육 김상영 강사를 초빙해 실무 맞춤형으로 진행했다.
챗지피티(ChatGPT)와 제미나이(Gemini) 등 생성형 인공지능(AI)의 기본 이해를 시작으로 인공지능(AI)을 활용한 사업계획서·공문서 작성 실습, 홍보 이미지 및 어르신 눈높이에 맞춘 시각 자료 제작 실습 등을 다뤘다.
참가자들은 복잡한 행정 업무를 효율화하고 어르신의 정보 접근성을 높이는 다양한 소통 콘텐츠를 직접 제작하며 고령친화 서비스 디자인 역량을 다졌다.
교육에 참가한 한 사회복지사는 “업무 생산성을 높이는 동시에 디지털 기술을 복지 현장에 어떻게 적용할지 그 방법을 찾은 유익한 시간이었다”라며 “인공지능을 통해 단축된 시간만큼 어르신들을 위한 직접서비스에 더욱 집중하겠다”고 소감을 전했다.
유지숙 경로장애인과장은 “고령친화도시의 성공적인 정착을 위해서는 복지 최일선에 있는 종사자들의 디지털 역량이 필수적”이라며 “앞으로도 종사자들의 직무 전문성을 높여 어르신들에게 보다 스마트하고 질 높은 복지 서비스를 제공할 수 있도록 지속적인 교육의 장을 마련하겠다”고 말했다.
