광양시, 공무원노조와 2026년 노사 소통간담회 개최
– 직원 복지 향상·근무환경 개선 등 21개 안건 논의 – 광양시(시장 박성현)는 지난 12일 시청 만남실에서 광양시공무원노동조합과 ‘2026년 노사간담회’를 열고, 직원 복지 향상과 근무환경 개선을 위한 21개 안건을 논의했다고 밝혔다. 이날 간담회에는 시와 노동조합 관계자 등 12명이 참석해 노조가 건의한 안건별 수용 여부와 개선 방안을 협의했다. 협의 내용은 ▲악성민원 대응을 위한 전담팀 신설 ▲행정소송·민사소송·수사 등…
장수군 장수읍, 하반기 특이민원 대응 모의훈련 실시
장수군 장수읍은 행정복지센터 민원실에서 특이민원 발생에 대비한 모의훈련을 실시했다고 28일 밝혔다. 이번 훈련은 최근 증가하는 악성민원과 돌발상황에 효과적으로 대응하고, 민원담당 공무원과 방문 민원인의 안전을 확보하기 위해 마련됐다. 이날 훈련에는 행정복지센터 직원과 장수파출소 경찰관 등 10명이 참여했으며, 실제 민원실에서 발생할 수 있는 상황을 가정한 실전형 훈련으로 진행됐다. 훈련은 △민원응대 매뉴얼에 따른 민원인 안정 유도 △비상벨 작동…
장수군 계남면, 악성민원 대응 모의훈련 실시
장수군 계남면은 지난 27일 장계파출소와 합동으로 민원 담당 공무원을 대상으로 민원 응대 과정에서 발생할 수 있는 폭언·폭행 등 악성민원에 대비한 모의훈련을 실시했다. 이번 훈련은 악성민원 발생 시 공무원과 방문 민원인의 안전을 확보하고 비상상황에 신속하고 체계적으로 대응할 수 있는 현장 대응 능력을 강화하기 위해 마련됐다. 훈련은 △민원인의 폭언 발생 시 상급자의 적극적인 개입을 통한 진정 유도…
장수군 산서면, 민원실 비상상황 대비 합동 모의훈련 실시
장수군 산서면은 산서파출소와 협력해 민원실 내 비상상황 발생에 대비한 ‘합동 대응 모의훈련’을 실시했다고 23일 밝혔다. 이번 훈련은 폭언과 폭행 등 악성민원으로부터 민원 담당 공무원과 방문 민원인의 안전을 확보하고, 비상상황 발생 시 신속하고 체계적인 대응 능력을 강화하기 위해 마련됐다. 훈련은 실제 상황을 가정해 △폭언 발생 시 진정 유도 △녹음 안내 및 실시 △안심벨을 통한 경찰 출동…
장수군, 악성민원 대응 모의훈련 실시
장수군은 지난 15일 민원실 내 폭언·폭행 등 특이민원 발생에 대비하고 안전한 민원 환경을 조성하기 위해 장수경찰서와 합동으로 악성민원 대응 모의훈련을 실시했다. 이번 훈련은 특이민원 발생 시 민원담당 공무원과 방문 민원인의 안전을 최우선으로 확보하고, 현장 대응능력을 높이기 위해 마련됐다. 훈련은 실제 민원창구에서 발생할 수 있는 상황을 가정해 △초기 상황 인지 △민원인 진정 유도 △비상벨 작동 △청원경찰의…