완주군 마을버스 친절교육… “승객 체감 높인다”
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완주군 마을버스 친절교육… “승객 체감 높인다” 시설관리공단 “친절한 대중교통 서비스 앞장” 완주군시설관리공단(이사장 이희수)이 마을버스 이용객에게 보다 안전하고 쾌적한 교통서비스를 제공하기 위해 마을버스 운전원을 대상으로 친절교육을 실시했다. 교육에서는 실제 사례를 중심으로 불친절의 주요 유형과 이용객에게 미치는 영향을 살펴보고, 승객과의 상황별 대화법과 효과적인 의사소통 방법, 따뜻한 눈맞춤과 표정 등 기본적인 응대 태도를 교육했다. 또한…