익산시, 직원 참여형 친절교육으로 민원 만족 높인다
익산시, 직원 참여형 친절교육으로 민원 만족 높인다에 댓글 없음
익산시, 직원 참여형 친절교육으로 민원 만족 높인다 – 7일 종합민원과 직원 40여 명 대상 ‘마음 잇는 친절’ 실습 – – “표정 밝게, 말은 부드럽게”…시민 체감 따뜻한 행정 실천 – 익산시는 7일 종합민원과 직원 40여 명이 참석한 가운데 시민 체감형 친절행정 실천을 위한 직원 교육을 진행했다. 이번 교육은 민원인의 입장을 먼저 살피고 활기찬 민원실 분위기를…
완주군, 민원응대 공무원 친절교육 “민원 만족도 제고”
완주군, 민원응대 공무원 친절교육 “민원 만족도 제고” 전문가 초빙해 담당 공무원 80여 명 대상 강연 완주군이 최근 민원인과 담당자 모두가 만족하는 행정 서비스를 구현하고자 직원 80여 명을 대상으로 ‘민원응대 공무원 친절역량 강화교육’을 진행했다. 교육은 전문가인 NH농협은행 박찬미 고객만족(C/S) 강사를 초빙해 ‘민원인과 담당자 모두 행복한 민원응대법’을 주제로 진행했다. 교육 내용은 ▲일반민원과 특이민원의 차이점 ▲특이민원 이해 및…