대전 동구, ‘폭언·폭행’ 등 특이민원 대응… ‘실전형 모의훈련’ 실시
대전 동구, ‘폭언·폭행’ 등 특이민원 대응… ‘실전형 모의훈련’ 실시에 댓글 없음
대전 동구(구청장 황인호)는 4일 구청 민원실에서 민원인의 폭언·폭행 등 특이민원 발생 상황에 대비한 경찰 합동 ‘실전형 모의훈련’을 실시했다. 이번 훈련은 특이민원 발생 시 비상대응반과 경찰이 신속하고 체계적으로 대응할 수 있는 현장 대응체계를 점검하고, 민원담당 공무원과 방문 민원인 모두가 안전한 민원환경을 조성하기 위해 마련됐다. 이날 훈련에는 민원여권과 직원과 청원경찰, 동부경찰서 천동파출소 경찰관 등 20여 명이 참여했으며,…
고흥군, 민원서비스 향상을 위한 직원 친절·보호 교육 실시
친절은 높이고, 안전은 더하고… 군민과 직원이 함께 안심하는 민원환경 조성 고흥군(군수 공영민)은 6월 26일 고흥문화회관 김연수실에서 직원 500여 명이 참석한 가운데 ‘2026년 민원서비스 향상을 위한 직원 친절·보호 교육’을 실시했다고 밝혔다. 이번 교육은 민원 응대 과정에서 필요한 친절 서비스 역량을 강화하는 한편, 최근 증가하는 폭언이나 무리한 요구를 하는 특이민원에 대한 효과적인 대응 방안을 공유해 민원 담당…
고흥군, 특이민원 발생 대비 현장 대응 모의훈련 실시
안전하고 신뢰받는 민원환경 조성으로 친절·청렴 브랜드화 추진 고흥군(군수 공영민)은 지난 6월 17일 군청 종합민원실에서 최근 증가하는 특이민원 상황에 대비하고 민원인과 직원 모두의 안전을 확보하기 위해 고흥경찰서와 함께 ‘특이민원 발생 대비 비상상황 모의훈련’을 실시했다. 이번 훈련은 민원실 내 폭언·폭행, 위협행위 등 비상상황 발생 시 신속하고 체계적인 대응 역량을 강화하고, 민원인들이 안심하고 이용할 수 있는 민원 환경을…