완주군 상관면, 악성 민원 현장 대응력 강화
완주군 상관면, 악성 민원 현장 대응력 강화에 댓글 없음
완주군 상관면, 악성 민원 현장 대응력 강화 상관파출소 합동 비상상황 대비 모의훈련 전개 완주군 상관면이 지난 4일 민원실 내 특이민원 발생에 대응하기 위해 상관파출소와 합동으로 ‘비상상황 대비 모의훈련’을 실시했다. 이번 훈련은 최근 빈번하게 발생하는 민원인의 폭언·폭행 등 위법행위 발생 시 방문 민원인과 담당 공무원의 안전을 확보하기 위해 특이 민원인의 기물 파손 등 실제 상황을 가정한…
장수군 계남면, 악성민원 대응 모의훈련 실시
장수군 계남면은 지난 27일 장계파출소와 합동으로 민원 담당 공무원을 대상으로 민원 응대 과정에서 발생할 수 있는 폭언·폭행 등 악성민원에 대비한 모의훈련을 실시했다. 이번 훈련은 악성민원 발생 시 공무원과 방문 민원인의 안전을 확보하고 비상상황에 신속하고 체계적으로 대응할 수 있는 현장 대응 능력을 강화하기 위해 마련됐다. 훈련은 △민원인의 폭언 발생 시 상급자의 적극적인 개입을 통한 진정 유도…