장수군 계남면, 악성민원 대응 모의훈련 실시
장수군 계남면, 악성민원 대응 모의훈련 실시에 댓글 없음
장수군 계남면은 지난 27일 장계파출소와 합동으로 민원 담당 공무원을 대상으로 민원 응대 과정에서 발생할 수 있는 폭언·폭행 등 악성민원에 대비한 모의훈련을 실시했다. 이번 훈련은 악성민원 발생 시 공무원과 방문 민원인의 안전을 확보하고 비상상황에 신속하고 체계적으로 대응할 수 있는 현장 대응 능력을 강화하기 위해 마련됐다. 훈련은 △민원인의 폭언 발생 시 상급자의 적극적인 개입을 통한 진정 유도…