소통은 깊게, 공감은 따뜻하게··· 친절한 강진군도서관
소통은 깊게, 공감은 따뜻하게··· 친절한 강진군도서관에 댓글 없음
“안 됩니다” 대신 대안을··· 공감과 배려로 이용자 중심 서비스 실천 강진군도서관이 지난 19일 도서관 전 직원을 대상으로 ‘2026년 강진군도서관 직원 친절교육’을 실시했다. 이번 교육은 이용자가 편안하게 찾을 수 있는 도서관 분위기를 조성하고 직원들의 친절서비스 역량을 높이는 한편, 직원 간 소통과 공감을 바탕으로 서로 협력하는 조직문화를 만들기 위해 마련됐다. 교육은 어린이·어르신·장애인 등 이용자의 특성을 고려한 맞춤형…