대전소방, ‘119 의료정보조회 챗봇’ 전국 서비스 개시
대전소방본부(본부장 김문용)는 병원·약국 조회부터 의약품 정보, 응급처치 안내까지 스마트폰 하나로 손쉽게 확인할 수 있는 ‘119 의료정보조회 챗봇’의 전국 서비스를 개시하고, 외국인 이용자를 위한 다국어 지원 기능을 대폭 강화했다고 밝혔다.
‘119 의료정보조회 챗봇’은 카카오톡 채팅창에 “눈이 침침하고 뻑뻑해요”, “머리가 띵하고 열이 나요” 등 일상에서 겪는 증상을 입력하면 인공지능이 증상을 분석해 인근 의료기관 정보를 안내하는 서비스다.
이번 서비스 개편은 이용자 편의성을 높이고 외국인 주민과 관광객의 의료 접근성을 강화하는 데 중점을 두고 추진됐다. 챗봇은 GPS 기반 위치정보를 활용해 현재 위치 주변의 진료 가능한 병원과 운영 중인 약국 정보를 실시간으로 제공하며, 식품의약품안전처 공공데이터를 활용해 약 4만 건의 의약품 정보와 복약지도 내용을 간편하게 확인할 수 있도록 했다.
